よくあるご質問

もちろん大丈夫です。専門用語をできるだけ使わず、現在の状況や必要な作業をわかりやすくご説明します。「何を聞けばよいかわからない」という段階でも、お困りの状況をそのままお伝えください。

パソコンのトラブル、初期設定、データ移行、SSD換装、周辺機器の接続、操作相談、機器購入のご相談などに対応しています。法人・個人事業主のお客様には、IT環境の管理や業務改善、Webサイト制作・保守についてもご相談いただけます。

いいえ。状況を確認し、対応内容や料金をご案内したうえで、ご依頼いただくか判断していただけます。お客様の了承なく作業を進めたり、追加料金を請求したりすることはありません。

お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。お困りの内容、機器の種類、訪問先、ご希望日時などを確認し、対応方法と日程をご案内します。原則として予約制です。

予定に空きがある場合は対応できます。ただし、予約状況や訪問地域によっては別日をご案内する場合があります。スケジュール調整が必要な当日対応には、特急対応料金が発生することがあります。

エリアごとの基本料金には、出張費と訪問先での1時間までの診断・設定・作業費が含まれます。部品代、有料ソフト、特殊作業、1時間を超える作業などは含まれません。

訪問先で状況をお伺いし、パソコンや周辺機器を確認して作業する時間です。作業が1時間を超える場合は、事前に状況と延長料金をご説明し、ご了承をいただいてから続けます。

延長作業、部品交換、大規模なデータ移行、SSD換装、重度のトラブル対応、当日の特急対応などには、追加料金が発生する場合があります。追加料金が必要な場合は、作業前に内容と金額をご案内します。

岡山市中区を拠点に、岡山県内へ訪問しています。訪問地域によって基本料金が異なります。高速道路、離島、駐車場などの利用が必要な場合は、別途実費をご負担いただくことがあります。

ご相談内容とパソコンの状態によって対応できます。ただし、パソコンが起動しない、インターネットにつながらない、遠隔操作の準備ができない場合などは、訪問対応が必要です。

訪問して診断や調査を行った場合は、その場で問題を解決できなかった場合でも基本料金が発生します。部品の故障やメーカー独自の修理が必要な場合は、メーカー修理、専門業者への相談、買い替えなど、次に取れる方法をご案内します。

作業前に可能な範囲で状態を確認しますが、故障した機器や不安定な記憶装置では、作業中に状態が悪化する可能性があります。重要なデータは事前のバックアップをおすすめします。バックアップが難しい場合は、リスクをご説明したうえで作業方法をご相談します。

一般的なWi-Fi・ルーター・プリンター接続や、接続不良の切り分けには対応しています。専門的なネットワーク設計、配線工事、業務用サーバー、特殊な通信機器などは、対応範囲を確認し、必要に応じて専門業者への相談をご案内します。

「パソコン管理ができていない」「同じ作業に時間がかかる」「誰に相談すればよいかわからない」といった段階で大丈夫です。現在の環境や業務をお伺いし、優先して取り組む内容を一緒に整理します。

パソコンのトラブル、データ移行、機器導入、操作相談、業務改善など、相談できる内容は基本的に共通です。プランによって、管理するパソコンや拠点の規模、通常の対応範囲、対応の優先度などが異なります。詳しい内容は、お客様のIT環境を確認したうえでご案内します。

月額料金には、契約時に定めた範囲の相談や保守対応が含まれます。大規模なデータ移行、多数のパソコン入れ替え、長時間の現地作業、部品・機器購入、当初の契約範囲を超える作業などは、事前にお見積りします。お客様の了承なく追加料金が発生することはありません。

対応可能です。ただし、拠点数、パソコン台数、所在地、訪問頻度などを確認したうえで、サポート範囲と料金をご案内します。すべての拠点や作業が、同一料金で無制限に含まれるものではありません。

ご契約内容と緊急度に応じて、可能な範囲で優先的に対応します。ただし、一人で運営しているため、訪問中や移動中などは即時対応できない場合があります。到着時間や復旧時間を保証するサービスではありません。

一般的なネットワーク機器の設定や、問題箇所の切り分けには対応します。高度なネットワーク設計、サーバー構築、配線工事、特殊な業務システムなどは、状況整理や専門業者への引き継ぎを支援します。調整や立ち会いにまとまった作業が必要な場合は、事前に内容と料金をご案内します。

業務上知り得た情報は、プライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。必要に応じて、守秘義務契約についてもご相談いただけます。ただし、あらゆるセキュリティ事故を完全に防止できることを保証するものではありません。

制作費は税別25万円からです。ページ数だけで一律に決めるのではなく、サイトの目的、掲載内容、必要な機能などをヒアリングし、制作範囲とお見積りをご案内します。

WordPressによる基本構築、テーマの設定、デザイン調整、初年度のサーバー・ドメイン費用などが含まれます。新しい有料テーマの購入が必要な場合も、基本的には制作費に含めてご案内します。

文章の全面的な作成、写真・動画の撮影、ロゴやオリジナルイラストの制作、大量の記事・データ移行、特殊なプログラム、外部システムとの連携などは、別途お見積りとなります。制作開始後に追加されたページや機能、当初の制作範囲を超える大幅な変更についても、事前に内容と料金をご案内します。

基本となる文章、写真、ロゴなどは、お客様にご用意いただきます。文章の整理や軽微な調整は制作の中でお手伝いしますが、文章の全面作成、撮影、ロゴ制作などが必要な場合は、別途お見積りします。

サイトの規模、掲載内容、必要な機能、素材の準備状況などによって異なります。ヒアリング後に、おおよその制作スケジュールをご案内します。内容確認や素材のご提供に時間がかかった場合は、完成予定日も変更になることがあります。

必須ではありませんが、公開後も安心して運用していただくため、Web保守への加入をおすすめしています。WordPress、テーマ、プラグインの更新、軽微な内容変更、運用上のご相談などを継続的に支援します。

2年目以降は、サーバー・ドメインなどの更新実費が必要です。Web保守へ加入される場合は、別途月額保守料金がかかります。契約内容と更新費用については、制作前にご案内します。

保守へ加入せず、お客様自身または第三者が変更したことで不具合が発生した場合は、制作時の保証対象外となることがあります。調査や復旧をご依頼いただくことは可能ですが、作業内容に応じて別途お見積りします。

検索されやすい構成や基本的なSEOを意識して制作しますが、検索順位、アクセス数、問い合わせ件数、売上などを保証するものではありません。公開後も、掲載内容の充実や継続的な改善が必要です。