パーソナルITパートナー

パソコンやスマホの「困った」を、身近な専門家に相談できます

ジャパンテックコネクトは、岡山市中区を拠点とする訪問型のITサポートサービスです。
パソコンのトラブルや初期設定、Wi-Fi・プリンターの接続、スマートフォンの操作など、ご自宅や事業所へ訪問して対応します。
専門用語をできるだけ使わず、お客様の状況に合わせて分かりやすくご説明します。初心者の方やシニアの方も、安心してご相談ください。
岡山市・赤磐市は、出張費＋1時間までのサポート込みで9,900円（税込）

幅広いパソコン・ITのお困りごとに対応します

「故障かどうか分からない」「何を頼めばよいか説明できない」という段階でも大丈夫です。
状況を一つずつ確認し、その場で対応できること、部品や追加作業が必要なこと、メーカーや専門業者へ依頼した方がよいことを分かりやすくご説明します。

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1．Windowsパソコンのトラブル・動作改善

パソコンが起動しない、動作が遅い、画面が固まるなど、Windowsパソコンのトラブルを確認し、原因と対応方法をご案内します。

症状によっては、その場での改善が難しい場合があります。必要に応じて、お預かり作業、メーカー修理、買い替えなどをご提案します。

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２．パソコンの導入・部品交換

新しいパソコンを使い始めるための設定から、現在のパソコンをより快適に使うための部品交換まで対応します。

部品代、ソフトウェア代、ライセンス料などは別途必要です。機器の状態や必要な作業を確認し、作業前に料金をご案内します。

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３．データ救出・移行・バックアップ

パソコンが起動しない、外付けHDDを読み込めない、必要なファイルを誤って削除したなど、データに関するトラブルをご相談いただけます。

機器の状態によっては、データを救出できない場合があります。異音、通電不良、落下、水没などの物理的な故障や、専用設備が必要と判断した場合は作業を行わず、データ復旧専門業者をご案内します。
※大切なデータが入っている場合は、電源の入れ直し、初期化、分解などを行わず、まずはご相談ください。

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４．周辺機器・インターネット設定

プリンターやWi-Fiなど、パソコンと一緒に使用する機器の接続・設定をお手伝いします。

サーバー、VPN、VLAN、業務用ネットワーク機器、大規模施設のネットワーク設計など、高度な専門環境については対応できない場合があります。その場合は、通信事業者や専門業者への確認をご案内します。

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5．操作レクチャー・購入相談

分からない操作を代わりに行うだけでなく、ご自身で使えるように、画面を一緒に見ながら分かりやすくご説明します。
※パスワード、暗証番号、決済情報などの入力や、購入・契約の確定操作は、お客様ご本人に行っていただきます。

一度だけでなく、継続的に操作を学びたい方への定期訪問も承ります。訪問頻度や内容に応じて個別にお見積りします。

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訪問サポート料金

出張費と1時間までのサポート料金を含んだ、分かりやすい料金設定です。

機器の状態や症状によっては、1時間以内または訪問当日に解決できない場合があります。その場合は、確認できた状況と今後の対応方法をご説明します。訪問・状況確認・診断を行った場合は、問題が解決しなかった場合でも基本料金が発生します。

基本料金に含まれるもの

基本料金に含まれないもの

※作業時間が延長する場合や追加料金が必要な場合は、必ず事前にご説明します。お客様の了承なく追加作業を行うことはありません。

ご依頼前にご確認ください

原則予約制です
丁寧なサポートを行うため、原則として予約制です。お電話またはお問い合わせフォームからご予約ください。
当日対応をご希望の場合は、スケジュールを確認したうえでご案内します。当日対応料金が発生する場合は、事前にお伝えします。
物理的な故障について
液晶画面の破損やメーカー専用部品の故障など、その場で対応できない場合があります。
症状を確認したうえで、メーカー修理、専門業者への依頼、買い替えなど、適切な方法をご案内します。
データについて
作業には十分注意しますが、機器の状態によってはデータを保証できない場合があります。可能な場合は、事前のバックアップをお願いします。
個人情報や機器内のデータは、プライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
［プライバシーポリシーを確認する］

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「こんなことを聞いてもいいのかな？」という小さなお困りごとでも大丈夫です。
ご予約・ご相談は、お問い合わせフォームまたはお電話で受け付けています。