INQUIRY FLOW
ご相談から、
サポート開始まで
「何を相談すればよいか分からない」「料金がいくらになるか不安」という場合も、まずは現在の状況をお聞かせください。ご相談内容を一緒に整理し、必要な対応をご案内します。
BASIC FLOW
基本的なご相談の流れ
ご相談内容にかかわらず、まず状況を確認し、対応方法と料金についてご案内してからサポートを開始します。
CONTACT
お問い合わせ
お問い合わせフォームまたはお電話からご連絡ください。困っていることを簡単にお伝えいただくだけでも大丈夫です。
HEARING
状況の確認
使用している機器や現在の状況、ご希望などを伺います。ご相談内容を整理し、必要な対応を確認します。
GUIDANCE
対応方法と料金の
ご案内
対応方法、料金、必要な場合は日程や作業時間の目安をご案内します。
お客様の了承なく作業や追加料金が発生することはありません。
SUPPORT
サポート開始
内容と料金にご了承いただいた後、訪問・リモート作業・Web制作など、ご相談内容に合わせた対応を開始します。
SERVICE FLOW
サービス別の進み方
ご相談内容によって、事前確認やお見積もり、サポート開始までの進め方が異なります。
個人向け
訪問・リモート
パソコンサポート
- トラブルやご希望の内容を確認
- 料金の目安と対応方法をご案内
- 訪問日時またはリモート対応を調整
- ご了承後に作業を実施
部品交換や大規模なデータ移行などが必要な場合は、作業前に別途ご案内します。
個人向けサポートを見る法人・事業者向け
IT保守・DX
パートナー
- 現在のIT環境や課題をヒアリング
- 必要に応じて機器や運用状況を確認
- 支援内容と月額料金をご提案
- 内容の合意後に継続支援を開始
組織の規模や拠点数、必要な支援内容に合わせてご案内します。
法人向けIT支援を見るWebサイト
Webサイト制作・
運用サポート
- 目的や掲載内容、ご希望をヒアリング
- サイト構成と制作範囲を整理
- お見積もりと制作日程をご案内
- 内容の合意後に制作を開始
ページ数だけで決めず、必要な内容を伺ったうえで個別にお見積もりします。
Webサイト制作を見るBEFORE CONTACT
お問い合わせ前のご案内
Q 相談内容がまとまっていなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。現在困っていることや、ご希望を簡単にお伝えください。お話を伺いながら、必要な内容を一緒に整理します。
Q 問い合わせたら、必ず依頼しなければいけませんか？
その必要はありません。対応内容と料金をご確認いただき、納得されたうえでご依頼ください。
Q 相談した内容が対応範囲外だった場合は？
専門工事などが必要な場合は、その旨を事前にご説明します。必要に応じて、状況整理や専門業者への引き継ぎも支援します。
Q 急ぎの対応もお願いできますか？
当日の予定や対応内容によって異なります。まず状況をお知らせください。対応の可否と必要な料金をご案内します。
CONTACT
まずは、現在の状況を
お聞かせください。
パソコンのトラブル、法人のIT環境、Webサイト制作など、ご相談内容に合わせて必要な対応をご案内します。まだ依頼するか決まっていない段階でも、まずはお問い合わせください。
電話受付時間 9:00～12:00／13:00～18:00
よくあるご質問を見る