よくあるご質問

もちろん大丈夫です！専門用語を使わず、わかりやすく丁寧にご説明することを心がけています。
お客様専用の「パーソナルITパートナー」として、どんな小さな不安も一緒に解決いたしますので、安心してお任せください。

はい、承っております。単発のトラブル解決だけでなく、横に座って一緒に操作を学ぶ「操作レクチャー（訪問パソコン教室）」も大変ご評をいただいております。
また、月に一度の点検や学習を行う「定期訪問サポート」も、お客様のご要望に合わせて柔軟にプランニングいたします。

はい、可能です。WordPressを用いた新規サイト制作から、ドメイン・メールアドレスの取得、公開後の保守管理まで一貫してサポートいたします。
Web制作とIT保守の両面から、お客様のビジネスや活動をバックアップいたします。

基本的には「エリア別定額料金（1時間込）」のみで完結いたします。
1時間を超える延長（30分ごと3,000円）や、部品交換（SSD等）が必要な場合、当日の急なご依頼（特急対応）については別途費用を頂戴しますが、必ず作業前にご説明し、ご納得いただいた上で進めます。

岡山市中区を拠点に、岡山県内全域にお伺いいたします。
エリアに応じて定額料金を設定しておりますので、詳しくは「パーソナルITパートナー」のページをご確認ください。
※高速道路利用や離島の場合は別途実費を頂戴する場合がございます。

現場での修復が困難な重度の故障や、専用部品の取り寄せが必要な場合は、お預かり修理やメーカー修理への取次、あるいは買い替えのご提案など、お客様にとって最もメリットのある解決策を正直にアドバイスさせていただきます。

ウイルス除去や最新のセキュリティ設定など、安全なIT環境づくりをサポートいたします。
作業時はデータの保護を最優先に細心の注意を払いますが、万が一に備え、事前のバックアップを推奨しております。
ご不安な場合は、バックアップ作業自体も当日お手伝い可能ですのでご相談ください。

はい、もちろんです。「業務を効率化したいが、何から手をつければいいかわからない」といった段階からのご相談を最も得意としております。
現在の業務フローをヒアリングし、ITを活用した最適な改善案をパートナーとして共に考えます。

基本的な保守範囲内（定期点検、トラブル対応等）であれば月額費用のみで完結いたします。大規模なPCの入れ替え、サーバーの新規構築、特殊な機材購入等が発生する場合は、必ず事前にお見積りを提示し、ご承認いただいた上で作業を開始いたします。

守秘義務契約（NDA）の締結はもちろん、業務上知り得た情報は厳重に管理いたします。
また、バックアップ体制の構築やサイバー攻撃対策など、組織の大切なデータを守るためのセキュリティ強化も併せてご提案・実施いたします。

はい、対応可能です。現在も複数の施設を運営される法人様のサポート実績がございます。
離れた拠点のIT環境も一括して管理・保守いたします。まずはご相談ください。

基本的には中長期的な「DX推進パートナー」としての継続サポートを推奨しておりますが、特定のプロジェクト（例：拠点間ネットワーク構築、特定ソフトの導入支援など）に限定したスポット対応も承っております。まずは現在の課題をお聞かせください。