法人・個人事業主のお客様向け
ITのお困りごと、すべてお任せください。
業務中のパソコンやネットワークのトラブル、対応に時間がかかっていませんか？
「誰に相談すればいいのかわからない」「都度対応だと費用がかさむ」そんなお悩みに定額制のサポートプランをご用意しました。
個人事業主から、中小企業まで、業務を止めないための安心サポートです。
よくあるITの悩みと解決方法、誰に相談する？
パソコンやITのことで困っている人はとても多いです。
ひとりでどうにかしようとすると、かえって時間がかかったり、もっと困ってしまうこともあります。
そんなとき、パソコンのことをよく知っている保守サポートがそばにいると安心です。
困ったときにすぐ相談できるので、問題も早く解決できますし、毎日の仕事もスムーズに進みます。
パソコンが苦手な方でも、安心して頼ってくださいね。
以下に、そんな皆さまのための保守サポートプランの内容をご紹介します。
選べる月額プラン（税込）
まずは備える。最小限で安心を持ちたいあなたへ。
エッセンシャルプラン 月額5,500円
軽度なトラブルやリモート中心の対応に最適。必要な時に頼れる”安心の保険”。
こんなお客様におすすめ
・1台～3台程度のPCで業務を回している
・社内にIT担当者がおらず、”最低限の駆け込み寺”がほしい
・突発的な出費を抑えつつ、いざという時すぐ相談できる窓口を確保したい
| 項目 | 内容 | 備考 |
| リモートサポート | メール・電話・遠隔操作での対応 | 平日9:00～18:00対応 |
| 出張訪問 | 月1回まで無料（岡山市内） | ※ただし作業内容に応じて別途作業費が発生します。 |
| 作業費 | 都度見積・内容に応じて別途請求 | 例：ウイルス駆除、PCトラブルなど |
| 追加訪問 | 2回目以降は出張費＋作業費 | 岡山市外は応相談 |
| サポート範囲 | PCトラブル全般、不具合対応 | 基本的な業務IT環境に対応 |
| 年1回の定期点検 | PCの状態チェック・簡易メンテナンス | ご希望時期に実施（任意） |
よくある質問（抜粋）
Q.月1回の訪問は無料とありますが、本当に0円ですか？
”はい、出張費はかかりません。”ただし、現地での作業内容により、作業費は別途かかる場合があります。費用は事前にお伝えし、ご了承をいただいてから作業いたしますので、ご安心ください。
Q.作業費ってどのくらいかかるの？
内容によって異なりますが、例としてプリンター接続設定5,500円、メール不具合によるトラブル5500円程度です。詳しくはお気軽にご相談ください。
補足：このプランは”安心のための保険”です。
ご利用がない月でも、いつでもご相談いただける体制を維持するために、月額費用が発生いたします。
”何かあったらすぐに頼れる人がいる”という安心を、毎月の定額でお届けするサービスです。
もっとも選ばれている安心のスタンダード。
アドバンスプラン 月額11,000円
日常的なトラブルにもすぐ対応。出張費も作業費も含まれた”全部お任せでちょうどいい”プランです。
こんなお客様におすすめ
・数名～10名規模の事業所やオフィスを運営されている方
・出張対応が必要になることが月に1回以上ありそう
・作業ごとに料金が発生するのがわずらわしい
・「気軽に相談できるITパートナー」がほしい
| 項目 | 内容 | 備考 |
| リモートサポート | 電話・メール・遠隔操作で対応 | 平日9:00～18:00対応 |
| 出張訪問 | 回数制限なし（岡山市内） | いつでもご相談ください |
| 作業費 | 全て月額内に含まれています | ウイルス駆除・初期設定など |
| 追加費用 | 原則なし | ※特殊作業・機器購入などは実費 |
| サポート範囲 | PCトラブル・不具合対応 | IT全般をお任せいただけます |
| 定期点検 | 年1回のPC点検、メンテナンス | 柔軟に対応します |
よくある質問（抜粋）
Q.本当に作業費も出張費もかからないんですか？
”はい。岡山市内での対応についてはすべて月額内に含まれています。”ウイルス駆除やネット不具合など、よくあるトラブルも追加費用なしで対応します。
Q.トラブルが起きなくても、11,000円はもったいなくない？
いいえ。業務用PCが1台止まるだけで、数万円の損失につながるケースもあります。アドバンスプランは「ITで困ったときの即対応」を日常的に得られる安心料として、多くの事業者様にご利用いただいています。
補足：迷ったらこのプラン
エッセンシャルではカバーしきれない「月に何度か起きるITのちょっとしたこと困りごと」にも柔軟に対応。
出張・作業が必要になる可能性がある方には、結果的に最もコスパが良くなるプランです。
拠点・台数が増えても、広く手厚く守ります。
プライムプラン 月額22,000円
複数台のPCや複数拠点を抱える、法人・団体向け。
こんなお客様におすすめ
・従業員数10名以上 / PC台数10台以上の事業者
・本社と支店など、2拠点以上で業務をされている
・岡山市外（例：県北エリア）でも出張対応が必要
・トラブル対応だけでなく、IT運用全般の相談やアドバイスもほしい
| 項目 | 内容 | 備考 |
| リモートサポート | 電話・メール・遠隔操作での対応 | 平日9:00～18:00 |
| 出張訪問 | 回数制限なし＋広域対応 | 岡山市外・県北エリアも出張費なし |
| 作業費 | すべて月額内に含まれます | ウイルス対応 / ネットワーク調整など |
| サポート範囲 | 複数拠点のITサポートにも対応 | 複数台を想定した体制 |
| 優先対応 | 緊急時は優先的に訪問対応 | 要望に応じてLINE等の対応も可能 |
| IT相談・改善提案 | 年間を通じて、IT活用のアドバイス・改善提案あり | 必要に応じて、レポート提出も可能 |
よくある質問（抜粋）
Q.岡山市外でも本当に出張費はかからない？
はい、”プライムプランにご加入の場合は、岡山県内すべて対応エリアに含まれます。”交通費なども含めて、すべて月額料金内で対応いたします。（岡山県外は応相談）
Q.IT相談や機器導入のアドバイスもしてくれますか？
はい。ご希望に応じて、社内IT環境改善・セキュリティ対策などのご提案も行います。まるで「外部IT担当者」のようにお使いください。
補足：より安心できる「任せる」という選択
拠点が複数あったり、IT機器の台数が増えると、トラブル対応も煩雑になりがちです。
プライムプランなら、”トラブルが起きる前から相談できる”環境を整えることができるため、業務を止めず、従業員のストレスも最小限に抑えることが可能です。
パソコンやネットのトラブルは、ある日突然やってきます。
そんな時、気軽に連絡できて、すぐ動いてくれる相手がいたら安心ですよね。
お客様の「困った！」に、まっすぐ応える存在でありたいと思っています。
ご相談だけでも構いません。お気軽にご連絡ください。
