パソコンを起動しようとしたときに、このような画面がでたことはないでしょうか？
「何もしていないのに BitLocker の回復キーを求められた」
「自分で設定した覚えがない」
というご相談がとても増えています。
特に 新品で購入したメーカー製PC や、修理・設定変更後のPCで起こりやすい現象です。
では実際のところ、メーカー製PCは工場出荷時から暗号化されているのでしょうか？
結論から言うと、メーカー製PCが工場出荷時から完全に暗号化されているケースは多くありません。
ただし、Windows11 では、初期セットアップ時にWindowsの仕様として自動的に暗号化が有効になる仕組みが採用されています。
そのため、ユーザーが設定した覚えがなくても、BIOS設定の変更やWindowsアップデート、修理作業などをきっかけに、
BitLocker の回復画面が表示されることがあります。
これは故障ではなく、セキュリティ機能が正常に動作している結果であることがほとんどです。
当サービスでは、このような BitLocker回復が表示された場合の原因確認や復旧対応、設定状況の確認まで対応しています。
突然の表示でお困りの際も、お気軽にご相談ください。
